Aviso de Privacidad Eiby Taxi

Versión actualizada para Cliente / Taxista

Cuando el Usuario (Cliente / Taxista) comienza a utilizar la aplicación Eiby Taxista / Eiby Chofer Plus / Eiby Taxi Cliente, el Usuario (Cliente / Taxista) entiende que Eiby Taxi requiere recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger la Información Personal del Usuario (Cliente / Taxista) en términos de este Aviso de Privacidad. Información Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

Procesamiento de la Información Personal

Eiby Taxi es propiedad de Tech Taxi México S.A. de C.V. y es operada por dicha compañía. Eiby Taxi podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Taxista, y procesará y tratará la Información Personal del Usuario (Cliente / Taxista) en términos de este Aviso de Privacidad y la Ley de datos personales que resulte aplicable.

Recopilación de la Información Personal

Eiby Taxi podrá recopilar del Usuario (Cliente / Taxista) la siguiente Información Personal:

2.1 Información Personal

Eiby Taxi recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes. Si no la proporciona, podría perder el acceso completo a los servicios.

2.2 Ubicación

2.2.1. USO DE UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO

2.2.2 De ninguna manera se utilizará la ubicación si no es para solo lo aquí descrito y con la intención de mejorar siempre el servicio sin violar los derechos de nuestros usuario a su privacidad.

Eiby Taxi recabará la información de ubicación del Usuario (Cliente / Taxista) cuando Eiby Taxi se ejecute en primer plano o en segundo plano a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores.

2.3 Viaje

Eiby Taxi recabará la información del lugar de partida y de destino, la localización y la duración del viaje, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables para la protección de la seguridad personal y de la propiedad, así como para el tratamiento de disputas.

Estatus de las Órdenes y Transacciones

Eiby Taxi registrará las órdenes de servicio y el estado de las transacciones para garantizar la seguridad y la solución de controversias.

2.3.2 Información de Evaluación

El Usuario podrá evaluar al Usuario (Cliente / Taxista) de manera anónima. Se solicita no incluir Información Personal en la evaluación.

2.3.4 Datos Personales Sensibles

Eiby Taxi podrá solicitar un Certificado de Antecedentes No Penales al Taxista. La carga de este certificado se considerará como la autorización para recabar, transferir, almacenar y usar dicho documento.

2.3.5 Servicio al Cliente

Al contactar al equipo de servicio, Eiby Taxi registrará la información de la llamada, comentarios, sugerencias e información de contacto para manejar disputas y resolver problemas.

2.3.6 Análisis de Datos

Para mejorar los servicios, Eiby Taxi recopilará información de acceso (búsqueda, IP, dispositivo, etc.) y utilizará mecanismos de almacenamiento en la red del navegador y caché.

2.3.7 Servicios de Terceros

Eiby Taxi recopilará la Información Personal necesaria y la compartirá con el tercero que preste los servicios. Si el Usuario (Cliente / Taxista) se niega a esta recopilación, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de Eiby Taxi.

3. Permisos de Dispositivos

Eiby Taxi podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo. El acceso o uso de Eiby Taxi implica el otorgamiento de permisos de acceso a Internet. El Usuario (Cliente / Taxista) puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo en cualquier momento.

4. Almacenamiento de Datos Personales

4.1 Periodo de Almacenamiento de Datos Personales

Eiby Taxi mantendrá los Datos Personales mientras éste utilice los servicios. Incluso al solicitar la cancelación de la cuenta, Eiby Taxi podrá conservarlos conforme a la legislación aplicable. Para la eliminación, el Usuario (Cliente / Taxista) deberá contactar a servicio al cliente.

4.2 Uso de la cámara TrueDepth y detección facial (iOS)

Uso de la Información Personal

El Usuario (Cliente / Taxista) acepta que los Datos Personales serán utilizados para los fines especificados y en escenarios directamente relacionados con la recopilación, incluyendo:

Uso de Datos Financieros y Datos Personales Sensibles

Eiby Taxi no transferirá Datos Personales, el Certificado de No Antecedentes Penales u otra Información Personal Sensible a ningún tercero, con excepción de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago u otros servicios financieros.

Derechos de los Taxistas

Acceso

El Usuario (Cliente / Taxista) puede acceder a sus Datos Personales en:

Rectificación

El Usuario (Cliente / Taxista) tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones a través de:

Oposición

El Usuario (Cliente / Taxista) puede oponerse a tratamientos específicos:

El retiro del consentimiento no afectará el procesamiento realizado antes de dicha acción.

Cancelación, limitación y/o divulgación y revocación del consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario (Cliente / Taxista) puede contactar directamente al equipo de servicio de cliente en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” de Eiby Taxi.

Cambios al Aviso de Privacidad

Eiby Taxi hará modificaciones oportunamente en caso de cambios en las reglas de uso, información de contacto o cualquier cambio que afecte la seguridad de los Datos Personales. El Aviso modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

Definición y Alcance de los Datos Personales

Datos Personales

Información que permita identificar la identidad de una persona física (nombre, número de teléfono, identificación, CURP, RFC, CSD, fotografía, tarjeta de circulación, modelo de vehículo, información de acceso, contenido de búsqueda, etc.).

Datos Personales Sensibles

Datos que afectan la esfera más privada, cuyo uso indebido podría dar origen a discriminación (ej. antecedentes penales y el certificado de No Antecedentes Penales). Eiby Taxi podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito para su tratamiento.

IMPORTANTE: Si el Usuario (Cliente / Taxista) no proporciona la Información Personal requerida, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios, al ser su tratamiento necesario para cumplir con las obligaciones de los Términos y Condiciones de Uso.